Osnovni podaci o firmi

Pun naziv pravnog subjekta: LAVISH NAIL LOUNGE d.o.o. Beograd
Poštanska adresa: Grčića Milenka 56, lokal 3
Delatnost: 4775 Maloprodaja kozmetičkih proizvoda
Poreski broj (PIB): 112826837
Matični broj: 21747378
Kontakt telefon: +381 63 1258469, +381 60 5404509
Kontakt e-mail: lavish.naillounge@yahoo.com

Poštovani kupci,

Posetom ili kupovinom u internet prodavnici Bomb.rs (u daljem tekstu: Prodavac ili Internet prodavnica) prihvatate Opšte uslove prodaje (u daljem tekstu Opšti uslovi) koji su navedeni u daljem tekstu. Molimo Vas da ih pažljivo pročitate i upoznate se sa pravilima koja primenjujemo. Prodavac zadržava pravo da bez prethodnog obaveštavanja izmeni sadržaj ovih Opštih uslova, asortiman proizvoda, cene proizvoda, kao i druge podatke koji se odnose na internet prodavnicu, zbog čega su korisnici internet prodavnice dužni da prilikom svake posete pažljivo pregledaju sadržaj veb-sajta.

Prilikom korišćenja Internet prodavnice ili naručivanja proizvoda preko iste, obavezuju vas ovi Opšti uslovi. Ako se ne slažete sa Opštim uslovima i svrhom i načinom obrade vaših ličnih podataka molimo Vas da ne koristite Internet prodavnicu.

Prodavac ne preuzima odgovornost za štetu koju korisnik pretrpi usled: toga što nije pročitao Opšte uslove; nemogućnosti da se izvrši kupovina preko Internet prodavnice iz opravdanih razloga; nemogućnosti korišćenja veb-sajta zbog održavanja, obezbeđenja ili bilo kog drugog tehničkog razloga, kao i usled uskraćivanja pristupa veb-sajtu zbog nedozvoljenih načina korišćenja.

Zaštita privatnosti korisnika

U ime BOMBS BY LAVISH obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni BOMBS BY LAVISH (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

Zaštita poverljivih podataka o transakciji

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.
Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

Povraćaj sredstava

Trgovac je u obavezi da na e-commerce prodajnom mestu predoči jasan i detaljan opis povraćaja sredstava i da u slučaju otkaza narudžbine, povraćaj naplaćenih sredstava Korisniku izvrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, odnosno isključivo na račun platne kartice storniranjem originalne transakcije.
Prodajno mesto može koristiti sledeću izjavu: „U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, BOMBS BY LAVISH je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice“.

Izjava o PDV-u

PDV uračunat u cenu i nema skrivenih troškova

Korišćenje internet prodavnice

Podatke (uključujući i vaše lične podatke) koje nam date obradićemo u skladu sa Opštim uslovima i Obaveštenjem o obradi podataka o ličnosti.  Kada koristite internet prodavnicu, slažete se sa obradom vaših podataka o ličnosti u skladu sa navedenim dokumentima.

Korišćenjem veb-sajta i naručivanjem proizvoda preko internet prodavnice, prihvatate da:

• koristite veb-sajt samo za pretragu i pravno valjane narudžbine;
• nećete upućivati lažne ili obmanjujuće narudžbine;
• nećete ometati/sprečavati bilo koje funkcije u vezi sa sigurnošću u internet prodavnici, odnosno funkcije koje ograničavaju/sprečavaju kopiranje i korišćenje sadržaja dostupnog u internet prodavnici;
• navedena e-mail adresa, adresa i/ili drugi kontakt podaci koje navodite su tačni, važeći i potpuni;
• nećete neovlašćeno koristiti lične podatke drugih lica, kao i lažno istupati u ime i za račun trećeg lica.

U slučaju da da prekršite pravila sadržana u Opštim uslovima, Prodavac vas može, privremeno ili trajno, onemogućiti u pristupu ovoj internet prodavnici i njenom daljem korišćenju. Navedeno ne isključuje mogućnost podnošenja prijave nadležnim organima.

Naručivanjem proizvoda preko internet prodavnice pristajete da Prodavac upotrebljava vaše podatke, kao i da vas kontaktira u svrhu izvršenja vaše narudžbine, ukoliko je to potrebno, a u skladu sa Obaveštenjem o obradi podataka o ličnosti. Ukoliko ne navedete sve podatke koji su nam potrebni, nećete moći da izvršite kupovinu proizvoda. Kada vršite naručivanje proizvoda preko veb-sajta, potvrđujete da imate više od 18 godina i da ste sposobni za zaključenje obavezujućih ugovora.

Svi sadržaji objavljeni u internet prodavnici Prodavca jesu njegovo vlasništvo i mogu se koristiti samo u svrhe nekomercijalnog karaktera, pri čemu se moraju poštovati autorska prava zagarantovana zakonom. Sadržaj ove internet prodavnice nije dopušteno menjati, reprodukovati niti javno prikazivati, izvoditi, distribuirati, odnosno na drugi način koristiti u javne i/ili komercijalne svrhe, tako da svaka neovlašćena upotreba može predstavljati kršenje propisa koji regulišu ovu oblast.

Naručivanje

Proizvodi se naručuju ubacivanjem u korpu putem internet prodavnice. Ukoliko Prodavac nije u mogućnosti da isporuči sve naručene proizvode, isporučiće raspoložive od izabranih proizvoda, o čemu će obavestiti kupca putem elektronske pošte (ili telefonom).

Dostava

Vaše porudžbine dostavlja Post Express kurirska služba Pošte Srbija na vaša vrata.

Očekivano vreme dolaska paketa na adresu je 2-4 radna dana od dana slanja.

Porudžbine primljene do 12h radnog dana će biti otpremljene kuriru istog dana a porudžbine primljene posle 12h će biti otpremljene kuriru narednog radnog dana.

Cena poštarine zavisi od težine paketa a cenovnik (DANAS ZA SUTRA) Post Express službe možete pogledati na linku.

Izjava o konverziji

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD).Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.

Plaćanje

Plaćanje naručenih proizvoda se može vršiti na jedan od sledećih načina:

• platnim karticama u internet prodavnici ili
• pouzećem, odnosno gotovinom prilikom dostave.

Kod plaćanja pouzećem, kupac naručene proizvode plaća kuriru prilikom preuzimanja proizvoda.

Reklamacija proizvoda, povrat i zamena

Ugovor koji Krajnji korisnik sklapa sa firmom Lavish Nail Lounge d.o.o. (BOMBS by Lavish) za kupoprodaju proizvoda je jednokratan ugovor o kupoprodaji proizvoda koji je konzumiran isporukom robe ili usluge od strane Lavish Nail Lounge d.o.o.  i izvršenim plaćanjem od strane Krajnjeg korisnika, u slučaju da ne bude raskinut. Ovi Uslovi kupovine su sastavni deo Ugovora o kupoprodaji između Lavish Nail Lounge d.o.o.  i kupca.

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača imate prava da jednostrano raskinute ugovor ne navodeći razloge za to u roku od 14 dana od datuma isporuke proizvoda, odnosno isporuke zadnjeg proizvoda iz porudžbine.

U slučaju jednostranog raskida ugovora postupaćemo prema Zakonu o zaštiti potrošača. Povraćaj plaćenog izvršićemo vam transakcijom novca na račun nakon što nam roba bude vraćena. Povraćaj robe morate izvršiti bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste nam izjavili jednostrani raskid ugovora. Kupac je prema Zakonu o zaštiti potrošača dužan da snosi direktne troškove povraćaja robe ako koristi svoje pravo na jednostrani raskid ugovora, a ukoliko kupac želi, može nam se obratiti na broj telefona +381631258469 ili mail adresu prodaja@bombs.rs radi dobijanja informacija o načinu, mogućnostima i uslovima vraćanja proizvoda od strane BOMBS by Lavish.

U slučaju reklamacije proizvoda ili nekog nedostatka na njima, postupićemo prema odredbama Zakona o obveznim odnosima o odgovornosti za materijalne nedostatke. Učinićemo sve da ostanete srećni i mirisni.

Primljena roba se ne može vratiti niti zameniti za drugu iz zdravstvenih i higijenskih razloga, osim u sledećim slučajevima:

• Ukoliko je isporučena ona koju kupac nije poručio
• Ukoliko je isporučena roba neotvorena i nekorišćena
• Ukoliko isporučena roba ima grešku ili vidljiva oštećenja koja nisu nastala u transportu.

Naručenu robu možete zameniti za drugu samo u slučaju gore navedenih slučajeva*. 
Trošak vraćanja robe i ponovnog slanja plaća kupac.

Odbijanje preuzimanja

Ako ne preuzmete paket ili odbijete da ga preuzmete bez legitimnog razloga, zadržavamo pravo da zahtevamo nadoknadu troškova transporta ako želite da isti paket opet pošaljemo.