Reklamacija proizvoda, povrat i zamena

Ugovor koji Krajnji korisnik sklapa sa firmom Lavish Nail Lounge d.o.o. (BOMBS by Lavish) za kupoprodaju proizvoda je jednokratan ugovor o kupoprodaji proizvoda koji je konzumiran isporukom robe ili usluge od strane Lavish Nail Lounge d.o.o.  i izvršenim plaćanjem od strane Krajnjeg korisnika, u slučaju da ne bude raskinut. Ovi Uslovi kupovine su sastavni deo Ugovora o kupoprodaji između Lavish Nail Lounge d.o.o.  i kupca.

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača imate prava da jednostrano raskinute ugovor ne navodeći razloge za to u roku od 14 dana od datuma isporuke proizvoda, odnosno isporuke zadnjeg proizvoda iz porudžbine.

U slučaju jednostranog raskida ugovora postupaćemo prema Zakonu o zaštiti potrošača. Povraćaj plaćenog izvršićemo vam transakcijom novca na račun nakon što nam roba bude vraćena. Povraćaj robe morate izvršiti bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste nam izjavili jednostrani raskid ugovora. Kupac je prema Zakonu o zaštiti potrošača dužan da snosi direktne troškove povraćaja robe ako koristi svoje pravo na jednostrani raskid ugovora, a ukoliko kupac želi, može nam se obratiti na broj telefona +381631258469 ili mail adresu prodaja@bombs.rs radi dobijanja informacija o načinu, mogućnostima i uslovima vraćanja proizvoda od strane BOMBS by Lavish.

U slučaju reklamacije proizvoda ili nekog nedostatka na njima, postupićemo prema odredbama Zakona o obveznim odnosima o odgovornosti za materijalne nedostatke. Učinićemo sve da ostanete srećni i mirisni.

Primljena roba se ne može vratiti niti zameniti za drugu iz zdravstvenih i higijenskih razloga, osim u sledećim slučajevima:

• Ukoliko je isporučena ona koju kupac nije poručio
• Ukoliko je isporučena roba neotvorena i nekorišćena
• Ukoliko isporučena roba ima grešku ili vidljiva oštećenja koja nisu nastala u transportu.

Naručenu robu možete zameniti za drugu samo u slučaju gore navedenih slučajeva*. 
Trošak vraćanja robe i ponovnog slanja plaća kupac.

Odbijanje preuzimanja

Ako ne preuzmete paket ili odbijete da ga preuzmete bez legitimnog razloga, zadržavamo pravo da zahtevamo nadoknadu troškova transporta ako želite da isti paket opet pošaljemo.